Termos e condições

Políticas de cancelamento e alteração

• A solicitação de alteração de data da reservada deverá ser enviada para: reservas@abricobeachhotel.com.br, em até 30 dias antes do check-in e estará sujeita a disponibilidade para a nova reserva em data solicitada e também poderá sofrer reajuste de valores de acordo com a tarifa vigente para o novo período. Atenção, caso o valor da nova data esteja mais baixo do que o valor já pago, não efetuaremos o ressarcimento da diferença e não ficará como crédito, perdendo assim o valor.
• O cancelamento com ressarcimento deverá ser solicitado através do e-mail, reservas@abricobeachhotel.com.br, em até 07 (sete) dias após efetuada a reserva, conforme legislação Brasileira. O ressarcimento será realizado em conta corrente do hóspede ou outra por ele indicado via e-mail ou estorno no cartão de crédito (caso o pagamento seja realizado via cartão). Após o período de cancelamento não ressarciremos o valor, e não emitiremos carta de crédito. 
• Em caso de não comparecimento na data prevista para a chegada, a unidade habitacional estará disponível até às 12h (meio dia) do dia seguinte do check-in, após esse horário manteremos a cobrança de 100% (cem por cento) do valor pago, sem direito a ressarcimento (no show) e a acomodação não estará mais disponível para a reserva.
• Desistência após entrada: a desistência da estadia após a efetivação do check-in, na entrada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo ou por qualquer outro motivo, que não tenhamos dado causa, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, não será realizado nenhum tipo de ressarcimento da quantia paga pela hospedagem.
• Alteração: Dado o estado de calamidade pelo COVID-19, durante os períodos de quarentena impostas pelo poder público (lockdown), todas as reservas poderão ser alteradas para datas futuras caso haja atestado médico impossibilitando a viagem, pelo período de até 12 meses após o término do estado de calamidade. 
• Cancelamento: Conforme a Lei 14.046, caso opte pelo cancelamento total ou parcial durante os períodos de quarentena (lockdown), enquanto houver estado de calamidade ou enquanto exista impedimento da prestação do serviço pelo poder público, o reembolso não é garantido, será realizada uma carta de crédito com o valor já pago. Deverá ser enviado um e-mail com a solicitação de cancelamento para reservas@abricobeachhotel.com.br para análise.

Informações Gerais

• É obrigatória a apresentação de um documento de cada um dos hóspedes que ficarão no hotel (inclusive de crianças. Não é permitida a permanência de menores de 18 anos sem acompanhamento dos pais ou responsáveis (com autorização legal) e sem a apresentação de um documento.
• Check in: a partir das 15h00.
• Check out: até às 12h00.
• Para early check in ou late check out consultar previamente a recepção do hotel sobre valores e disponibilidade.
• Café da manhã no sistema buffet servido diariamente das 07h00 às 10h00.
• Para a limpeza diária (arrumação) por gentileza colocar a plaquinha no lado externo da porta até às 12h00 solicitando o serviço que será realizado até o fim da tarde.
• Proibido fumar nas acomodações, salão do restaurante e área da recepção - sujeito a multa no valor da diária da acomodação que está hospedado.
• Permitido fumar apenas no estacionamento do hotel.
• Todas as tomadas são 220V.
• Para entradas antecipadas e/ou saídas tardias solicitar previamente na recepção do hotel. Sujeito a disponibilidade e taxas.
• Proibida entrada no hotel de pessoas não identificadas na reserva, tais como: acompanhantes e visitas.
• Zelando pela tranquilidade de todos os nossos hóspedes, pedimos silêncio a partir das 22h00.
• Pedidos de Delivery: o hóspede terá que informar previamente a recepção sobre o pedido, e tão logo a recepção informe a chegada do serviço o hóspede se compromete a descer e receber o entregador na porta de entrada do hotel - na recepção.
• Frigobar: o frigobar das acomodações permanece desabastecido e liberado para que os hóspedes o utilizem com produtos que estão disponíveis para venda na recepção do hotel.
• Crianças de até cinco anos não pagam, a partir de seis anos pagam valor normal – de acordo com a disponibilidade da acomodação.
• Solicitar berço e/ou cama extra com antecedência – sujeito a disponibilidade.
• A categoria Business não acomoda cama extra e nem berço.
• As acomodações nas categorias Premium e Vista Mar possuem escadas para o acesso.
• Estacionamento amplo ao lado da recepção para as suítes: Business, Premium e Vista Mar.
• Não temos piscina ou área de lazer, e não oferecemos serviço de praia.
• Nossas roupas de banho são para uso exclusivo no Hotel, não podendo levar à praia.
• Atenção: solicitamos por gentileza para não se sentarem ou deitarem nas camas com protetores, bronzeadores ou quaisquer outros produtos que possam vir a danificar o enxoval.
• Caso seja necessário passar alguma peça de roupa, solicite à recepção o empréstimo de tábua e ferro de passar. É proibido passar roupas sobre a cama.
• Caso haja qualquer dano ao enxoval e/ou itens da acomodação por mau uso será cobrado o devido valor.
• No momento do check in você receberá o CARTÃO CHAVE da acomodação como empréstimo para utilização enquanto estiver hospedado conosco. Por gentileza devolvê-la no momento do check out. Em caso de perda será cobrada a taxa de R$ 35,00 por cartão.
• No momento do check in você receberá uma TAG DE ESTACIONAMENTO como empréstimo para utilização enquanto estiver hospedado conosco. Por gentileza devolvê-la no momento do check out. Em caso de perda será cobrada a taxa de R$ 35,00 por tag.
• Para utilizar nossas acomodações e áreas para fotos profissionais, entrar em contato previamente com a gerência do hotel e solicitar disponibilidade e orçamento.
• Objetos esquecidos serão guardados por até 90 dias, e caso dentro deste prazo não sejam procurados faremos a doação do item.
• Preços garantidos somente mediante reservas confirmadas. As tarifas podem ser modificadas sem prévio aviso.